Según los resultados de la encuesta anual realizada por el Ministerio de Salud, la cual recogió la opinión de más de 25.000 personas, los colombianos tienen una buena percepción del servicio que recibieron por parte de sus EPS en los últimos meses. A pesar del imaginario popular, la mayoría lo calificaron como “bueno” (65%) y “muy bueno” (7%), frente al 22% que lo describió como “regular” y el 6% que seleccionó las alternativas “malo” y “muy malo”.
En esta evaluación, Compensar encabeza el listado de las mejor calificadas con un 77% de percepción buena y un 13% de muy buena, un reconocimiento a su permanente interés por mejorar los servicios y por conocer las necesidades de sus afiliados, lo que hace algunos años la llevó a convertirse en una de las primeras cajas de compensación familiar en ofrecerle a sus usuarios un programa de protección adicional en salud, que consistía en un pequeño seguro médico que las personas pagaban con el subsidio monetario.
De igual manera, desde su creación, trabaja permanentemente en la articulación de redes con otras entidades que comparten su filosofía, y muestra de ello es la alianza estratégica que nació hace 11 años entre Compensar, el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario y la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, para dar origen a la red hospitalaria Méderi, la cual recientemente recibió la acreditación en salud por parte del Icontec, distinción que solo ostentan 46 instituciones de salud de las 1.500 que funcionan actualmente en el país y que da cuenta de su apuesta por la atención diferencial, centrada en el paciente.
Otra muestra de su compromiso es la implementación del modelo de redes integradas de salud, del cual es pionera en el país, que promueve el trabajo conjunto de diferentes actores del sistema para brindar cada vez un mejor servicio y obtener resultados más satisfactorios en pro del bienestar de sus más de 1.500.000 afiliados al Plan de Beneficios y 242.000 al Plan Complementario.
De esta manera, Compensar ratifica su compromiso con el bienestar integral de los colombianos, privilegiando el servicio humanizado, la calidad, la visión integral del paciente, la prevención y el autocuidado, contribuyendo así a la consolidación de una sociedad más saludable y feliz.
